Kuki Veteriner Kliniği

Alacağım ürünün fiyatı ile ilgili sorduğum soruya direk ‘tamam kalabilir’ diye cevap veren veteriner hekim olduğunu tahmin ettiğim hanımefendi, öncelikle müşteri memnuniyeti nedir kısmından başlamalı işe

Sıfır puanın bile çok geleceği yok hükmünde bir klinik!Bebeğimizin gözünün görmediğini ben anladım da veteriner hanım anlamadı!Azıcık hayvan sevginiz varsa önünden geçerken yolunuzu değiştirin!

Bihter adında bir kedim var. Çözümü olmayan bir rahatsızlığı vardı ve Şebnem Hanımın çok yeterli olduğunu duyup başka bir şehirden destek istedik. Uzaktan müdahelesi ve bizi yönlendirmesi sayesinde yavrumuz hayatına devam edebildi. Tecrübe başka bir şey.. Her şey için teşekkürler (bu yorumu 4 senenin üstüne yazıyorum... gittiğim veterinerlere kalsa ''dediklerine göre'' Bihter 4 kere ölmüştü ..)

Söze nereden başlayacağımı bilmiyorum. Yaklaşık bir ay gündüzümüz gecemiz burada geçti. Uzunca bir süre başka kliniklerde bir türlü konulamayan tanı, gereksiz işlemler ve akabinde yanlış tedavi sonrası kaybetmek üzere olduğum kedimle Kuki’nin kapısını çaldık. 33 yıllık ömrümde verdiğim en doğru kararlardan biriymiş.Tedavi süresince bir an bile şüphe duymadım. Ki bu en önemli şey, veterinerinize güvenebilmek…Hem gerçekçi bir yerden tüm riskleri sebepleriyle beraber bana aktardılar, hem de çocuğumun iyileştiği günlerin hayalini birlikte kurduk. İkinci en önemli şey, duygudaşlık.

Süreçte bana öğrettikleri için ayrı, İncir’e verdikleri emek için ayrı teşekkür ederim. Herkesin kolay kolay koyamadığı bir tanıyı tereyağından kıl çeker gibi koydukları anı da hiç unutamıyorum. İyi ki varsınız, öyle ya da böyle yolu sizinle kesişmiş tüm hayvanların çok şanslı olduğunu düşünüyorum.

28.08.2024 tarihi sabah 06.50 civarında Andrey Karlov sokak istikametindeki yokuşun başlangıcında yavru kedi ölüsü gördüm. Servise yetişmem gerektiği ve çevrede kediyi alabileceğim herhangi bir poşet, karton vb bir şey bulamadığım için, servis beklediğim noktada yer alan kuki veteriner kliniğine söyledim. Bir hanımefendi veterinerin girişinde yer alan bankta oturmuş çayını içerken durumu anlattım ve alamadığım için üzüntümü dile getirdim. Kendisi bir hekim olarak öldüyse yapabileceğimiz bir şey yok dedi. Orada tek olduğunu ve gidemeyeceğini söyledi. Hayvanlarla ilgilenen bir kurumun ölmüş bir hayvanı hiçe sayması ve yalnızca 2 dakikalık mesafeye gidip onu almaması beni inanılmaz üzdü. Akşam eve yürürken kedinin ezilmiş görüntüsünü görmüş olmanın verdiği üzüntüyü tarif edemem. Buraya canımızdan çok değer verdiğimiz dostumuzu emanet ettiğimizde durumu kötüyse, durumu kötü kurtarılmaz diye ilgilenilmeyecek mi?